سياسة الخصوصية

تلتزم منصة البنك الرقمي بحماية خصوصية مستخدميها وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من المستخدمين.

1. جمع المعلومات

المعلومات الشخصية: قد نقوم بجمع معلومات شخصية عن المستخدمين تشمل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وصورة وثيقة التعريف (كالهوية الشخصية أو جواز السفر أو رخصة القيادة أو الإقامة) وصورة سيلفي للمستخدم حاملاً وثيقة التعريف التي اختارها.

تتضمن البيانات سجل العمليات المالية التي يجريها المستخدمون، وذلك بهدف توفير تجربة سلسة وآمنة.

معلومات الجهاز والتصفح: نجمع معلومات عن الجهاز الذي يستخدمه المستخدم للوصول إلى المنصة، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وعنوان الـ IP، لتحسين أداء المنصة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لجمع وتحليل المعلومات حول تفضيلات المستخدمين وأنماط التصفح الخاصة بهم بهدف تحسين الخدمة وتخصيصها.

2. استخدام المعلومات

تقديم الخدمات: يتم استخدام المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات الأساسية مثل التسجيل وإنشاء الحسابات وإجراء المعاملات الرقمية.

تحسين التجربة: نسعى لتحسين تجربة المستخدم من خلال فهم كيفية تفاعلهم مع المنصة، مما يساعدنا على تحسين واجهة المستخدم والخدمات المقدمة.

التواصل مع المستخدمين: نستخدم المعلومات للرد على استفسارات المستخدمين أو إشعارهم بتحديثات المنصة أو العروض الترويجية، بعد الحصول على موافقتهم.

3. أمن المعلومات

تعتمد المنصة معايير أمنية عالية لحماية المعلومات الشخصية، وتتخذ إجراءات وقائية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير.

يتم تشفير كافة المعاملات المالية عبر بروتوكولات آمنة لضمان حماية المعلومات الحساسة.

4. حقوق المستخدمين

الوصول والتصحيح: يحق للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتصحيح أي أخطاء فيها.

الانسحاب وحذف الحساب: يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم وإزالة بياناتهم الشخصية من النظام في أي وقت، إلا في الحالات التي تقتضي فيها القوانين الاحتفاظ بالبيانات لفترة محددة.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط: يمكن للمستخدمين التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط وتحديد ما إذا كانوا يرغبون في استخدامها أو تعطيلها.

5. تحديثات سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في القوانين أو في سياساتنا التشغيلية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جديدة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار في المنصة، ويعتبر الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديلات قبولاً لها.

6. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتاح على موقع المنصة.

نحن في منصة البنك الرقمي ملتزمون بتقديم تجربة آمنة وموثوقة لجميع مستخدمينا.